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我省ETC发行量单日突破4万张
发布日期:2019-08-29 浏览:896次

  6月20日,ETC发行量单日突破1万张,7月8日突破2万张,7月24日突破3万张,8月20日突破4万张。自交通运输部下发ETC发行任务指标以来,我省ETC发行势头强劲,截至目前,累计发行皖籍ETC卡超过160万张。
  高速度推进。在取消高速公路省界收费站、大力发展ETC用户工作启动前期,人民网、安徽日报、合肥晚报、中安在线、江淮晨报等主流媒体,全方位、多角度开展宣传报道。集团所属联网公司紧密配合安徽经视、安徽卫视、安徽交通广播等新闻媒体对ETC收费站驻点服务、用户发展等情况进行了采访报道。用足用活各类资源,充分动员各方力量,着力营造“铺天盖地”宣传攻势,为下一阶段工作开展营造良好氛围。与此同时,联网公司大力引入战略浙江福利彩票网,签订战略合作协议,利用合作单位渠道、资金、技术、资源等优势,拓宽用户发展渠道,加快用户发展步伐。
  高标准要求。联网公司立足高起点、高标准、严要求,从制定完善各项规章制度入手,着力在精细化上下功夫,先后制定并印发了多项规章制度,对相关工作职责、程序、标准等作出了详细规定,做到有章可循,有据可依。针对用户量激增情况,联网公司及时对省级联网收费系统进行了升级和扩容。积极配合部调研组开展联网收费系统安全风险隐患排查工作,建立收费公路联网收费系统网络安全信息通报工作机制,切实保障联网收费网络安全稳定运营,有力保障省级联网收费系统安全。
  高质量服务。随着ETC用户体量的增加,为保证高品质服务,联网公司开展了“服务质量提升年”专项活动。从5月14日开始,组织取消省界站相关培训200余次,开展商业银行等合作单位相关培训160余次。抽调业务骨干支撑和保障话务中心运营,切实提升96369客服电话接通率,采用首问负责制,及时妥善处理用户投诉,维护用户合法权益。升级迭代徽通卡APP,优化发行流程,扩大线上线下服务渠道,方便用户便捷高效安装,进一步提升用户服务体验。 

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